En attraktiv arbejdsplads: Har skabt over 5000 jobs i Aalborg på 16 år

Skrevet af: Michael Qureshi

Det er ikke mange Aalborg-virksomheder, der kan prale af at have over 300 medarbejdere ansat, og samtidig hele tiden være på rekrutteringsjagt efter nye folk.

Da vi på MigogAalborg-redaktionen første gang hørte om Jysk Telemarketing, var det let nok at sætte dem i bås som endnu et telemarketingsbureau. Men det er de langt fra.

Da vi blev inviteret ud på Jysk Telemarketing af administrerende direktør John Stellan, og fik en rundtur i den store bygning, stod det pludselig klart, at det her er en virksomhed, der gør en forskel i Aalborg.

Haft 5000 medarbejdere igennem huset

Man skaber en masse arbejdspladser, og man gør tingene ordentligt. Ellers havde det haft konsekvenser.

“Vi har nok haft over 5000 medarbejdere igennem det her hus siden starten af 2002. Havde vi haft en masse løse ender, og mange klager over dårlig behandling, så kunne ingen af os i ledelsen færdes her i byen.

Vi har altid gjort en dyd ud af, at betale lønnen til tiden og behandle samtlige ansatte med respekt,” siger direktør John Stellan.

Virksomheden blev stiftet i starten af 00’erne af Anette Koch Byrdal, og John Stellan kom ombord kort tid efter begyndelsen.

Han erkender, at telemarketing-branchen ikke har verdens bedste ry, og netop derfor har Jysk Telemarketing gjort sig ekstra umage for at skille sig ud på den positive måde.

“Jeg tror ikke, der findes et telemarketingbureau i Danmark, der ligesom os, har eksisteret i knap 16 år. Det i sig selv er en flot præstation. Vi har heller ikke et eneste år haft et negativt årsregnskab, og det er vi stolte af,” forklarer John Stellan.

Håndterer blandt andet kundeservice for Telenor

Det er heller ikke et klassisk telemarketingbureau. For hovedparten af disse er der tale om opsøgende salg og udgående opkald, men på Jysk Telemarketing er 90 procent indgående opkald.

De håndterer blandt andet størstedelen af kundeservicen for telegiganten Telenor.

De har i det hele taget kun få men til gengæld ret store kunder. Rundt omkring i de store kontorlokaler summer det af liv. Der er energidrikke i køleskabene, der er lykkehjul med præmier, som kan bruges til medarbejder-motivation.

Det virker det som en rigtig god virksomhed for unge mennesker at prøve kræfter med, hvis man er et sted i livet, hvor man måske ikke har fart på en specifik karriere eller uddannelse.

“Jeg ser det ikke som en udfordring at have en virksomhed med så mange unge mennesker. Man tilpasser virksomheden efter dem. Vi forsøger ikke at opdrage så meget på dem, men vi går meget op i det faglige, og at de møder til tiden. De skal opføre sig ordentligt, men så har de altså også ret frie rammer herude,” forklarer John Stellan.

Mange i Aalborg har en tilknytning

“Jeg er ret stolt af, at så mange i eksempelvis Aalborg har en eller anden tilknytning til Jysk Telemarketing. Jeg bliver aldrig sur, når vi får en opsigelse, for mange af vores ansatte er her typisk i et sabbatår. De fleste skal videre, men vi har også nogle, som bliver hængende, fordi det er en sjov og solid arbejdsplads,” lyder det fra John Stellan.

Selv om man primært har unge mennesker ansat i Jysk Telemarketing, så er der tungt fokus på kvalitet.

“Vi har COPC standard. Det er den internationale kvalitetsstandard, som man bruger på callcentre. Det går ud på krav til alt fra rekruttering, monitering, sikring af kvalitet af kaldene, ansættelsesflow og så videre.

Vi måler vores medarbejdere hele tiden, og vi synes selv, at vi er med til at uddanne dem til at håndtere gode jobs i fremtiden, hvor man lærer at handle under pres,” forklarer John Stellan.

Med sig til interviewet har han også HR-konsulent Line Elsberg. Hun har fremadrettet hovedansvaret for rekrutteringen, så jobsamtaler og ansættelser bliver mere ensartede.

En solstrålehistorie i virksomheden

Hun er selv en slags solstrålehistorie i virksomheden.

“Jeg startede her for syv år siden på telefonerne. Så jeg er et godt bevis på, at man også kan udvikle sig i virksomheden. Jeg synes, man er gode til at rekruttere indefra, hvis der bliver andre type lederjobs ledige.

Man skaber sin egen erfaring og viden, og så bliver det suppleret med relevante uddannelser. Vi har åbent 24 timer i døgnet, så der er altid brug for, at vi har nogle med ansvar til stede, og det gør, at man kan stige i graderne her, og skabe sig erfaringen inden for ledelse og drift,” forklarer Line Elsberg.

På jagt efter nye kandidater

Hun slår fast, at organisationen hele tiden er på jagt efter nye kandidater til virksomheden, men de går efter gode profiler, der oftest har et formål med jobbet.

“Hvis man eksempelvis gerne vil have noget erhvervserfaring ud af sit sabbatår, som man kan bruge i sin videre uddannelse, så er det her et rigtig godt sted at være, da man uden tvivl vil udvikle sig fagligt og personligt i dette job.

Vi går i øvrigt efter dem med det gode humør, god indstilling og et formål med stillingen,” siger Line Elsberg.

“Det er et fedt miljø at være en del af. Der er rigtig meget socialt i det. Man hygger meget med kollegerne. Der arrangeres blandt andet biografture og teamfester. Der har også været teams, som har vundet charterferier, rejser og sommerhusture.

Det sociale netværk dyrkes herude, og det er også en af grundene til, at det er et attraktivt sted at være,” siger Line Elsberg.

Ude i god tid: Billigblomst har åbnet en kæmpe juleudstilling

Skrevet af: Stine Kjølby Christensen

Om 124 dage er det juleaften,
der er længe, længe til …

Hva’ skal vi dog finde på?
Vi ku’ ta’ i Billigblomst!

Ja, det kan ikke vare længe, før supermarkederne sætter chokoladejulekalendere, pebernødder og plastikgrannet frem på hylderne – men i år er der alligevel en butik, der er kommet dem i forkøbet.

Billigblomst i City Syd har allerede nu taget den helt store kasse med julepynt ned fra loftet. Faktisk har de været i gang siden slut juli: til både stor begejstring og en snert af skepsis fra visse kunder.

Og der er altså ikke bare tale om et par uskyldige julekugler eller lidt dekorations-ler. Tværtimod.

Fyldt til randen med julepynt

Billigblomst har valgt nærmest at proppe hele den ene hal til randen med alt fra juletræer, julemænd, nøddeknækkere, flamingoforme, kagedåser til rensdyr i keramik.

Fethi Polat, der er medejer af Billigblomst, er slet ikke i tvivl om, at sæsonen er skudt i gang lige præcis til tiden.

“Faktisk er vores salg af julepynt på sit højeste i september og oktober. Når vi så rammer december, står det ironisk nok næsten stille,” fortæller han.

Men hvorfor så alligevel sætte frem flere måneder før folk begynder at købe? Det er der et ret praktisk svar på.

“Vi indkøber så store mængder ind, at det ville være helt umuligt for os at nå at pakke det ud og have så kort tid at sælge det i.

I stedet vil vi gerne bruge en masse ressourcer på at få det stillet pænt op, så vores kunder allerede nu kan købe årets julepynt,” siger Fethi Polat.

Kun positiv feedback indtil videre

Den tidlige julestemning deler som altid vandene blandt folk. Nogle af os kan ikke udstå synet – imens det for andre er en længe ventet kulmination på ulideligt mange måneders venten.

Indtil videre har Fethi dog kun oplevet positiv feedback på julelandskabet.

“Vi får rigtig mange reaktioner på det,” siger Fethi med et grin.

“De fleste elsker det og er vilde med at komme i lidt julestemning. Andre synes, det er lige tidligt nok – men det er altid sagt med et smil på læben, og folk er så søde,”

Der er selvfølgelig heller ingen i Billigblomst, der har tænkt sig at proppe julekugler ned i halsen på kunderne. Det klarer de faktisk helt selv og ganske frivilligt.

Krybbespillet har været en bestseller i Billigblomst. I dag, fredag, havde Fethi kun et enkelt tilbage.

“Vi sælger rigtig meget … Man tror det, måske ikke, men mange både private og virksomheder køber deres julepynt så tidligt på året, og derfor er de glade for, at vi allerede nu har et stort udvalg,” forklarer Fethi.

Så hvem ved – måske varer julen også lige til påske i Billigblomst? I hvert fald kan du allerede nu få stillet dine juleabstinenser og sikre et pyntet hjem, der ville gøre selv Gertrud Sand misundelig.

DGI Huset holder stort åbent hus: Prøv en gratis træning

Skrevet af: Michael Qureshi
PR-foto
PR-foto

DGI Huset i Nordkraft har skabt nogle rammer, som er helt unikke.

Her kan man træne under nogle gode forhold med nogle af Aalborgs allerbedste instruktører.

Blandt andet arbejder Aalborgs egen jernkvinde ultraløberen Stine Rex her, og skaber en fed stemning, når hun træner hold.

Lørdag d. 24. august åbner DGI Huset i Nordkraft dørene op, og byder alle interesserede inden for. Her kan man helt gratis prøve forskellige hold og mærke stemningen og opleve rammerne.

Stærkt sammenhold og god stemning

Om man er til cirkeltræning, yoga, Pilates, Zumba og en masse mere så byder DGI Huset på det hele. Der er også hold for børn, som også er gratis at deltage i lørdag.

Så hvis du er nysgerrig på at træne et sted, hvor man bliver udviklet og har et stærkt sammenhold, så bør man kigge forbi til Åbent Hus.

Der er desuden også Åbent Hus for børnene, hvor der også er særlige hold til de yngre. I løbet af formiddagen og lørdag eftermiddag kan aldre som 6-9 år, 4-6 år samt ældre og yngre børn være med og opleve børne-fitness som er sjovt og skønt at være en del af.

“Vi havde Åbent Hus i sidste weekend, og her kom der rigtig mange forbi og fik oplevet det vi har at byde på. Mange har måske hørt om, hvad vi kan tilbyde, men når man først har været her og fornemmet stemningen, så kommer de fleste igen. Vi håber også at se mange igen lørdag,” siger Stine Rex.

DGI Huset har også et tilbud, hvis man køber et hold klippekort til deres Åbent Hus. Hvis man køber et klippekort med 10 klip, så får man 3 klip gratis.

Du kan se hele holdplanen for lørdag d. 24. august her

Du kan tilmelde dig Åbent Hus her

Gigantisk kø: POWER åbnede i Aalborg med et brag

Skrevet af: Michael Qureshi

Fredag morgen klokken 7.00 åbnede Elektronik- og hvidevarekæden POWER med et brag i City Syd.

Tusinder af aalborgensere har allerede fra morgenstunden stået i kø, og i aftes var der propfyldt i teltet med overnattende kunder.

To timer efter åbningen var køen stadig gigantisk, men der var højt humør blandt de fremmødte, der fik serveret kaffe og rundstykker.

Mange kom også glade ud fra butikken med store fladskærme og computere og andet elektronik.

Udover en masse vilde kø-tilbud på bl.a. prisvindende SONY høretelefoner, Macbook Air 2019 og 65″ Samsung TV bliver det også en dag fyldt med fede events og konkurrencer.

“Det er en stor festdag,” siger Jesper Boysen, kædens adm. direktør.

Kan prøve Virtual Reality

For dem der tager turen derud, kan man også fordrive ventetiden med at prøve virtual reality, hvor aalborgensiske VRgame opstiller deres maskiner udenfor butikken – helt gratis selvfølgelig.

Senere på dagen serveres der også grillpølser og gratis is fra en is-bil i løbet af dagen.

120 medarbejdere, både fra den nye Aalborg butik samt hovedkontoret i København, står klar i den 2.500 kvadratmeter store butik om fredagen, og der åbnes 24 kasser til hurtig ekspedering.

Se alle POWERs åbningstilbud her.

Hvad: POWER butik åbningsdag
Hvor: Løven 25A, 9200 Aalborg SV
Hvornår: 23. august, 07.00-22.00