Flot hæder: Sparekasse kåret som den bedste i Aalborg

Bankportalen Mybanker har igen i år kåret den bedste bank i lokalområdet.

Den eneste bank på listen i Nordjylland ligger lige her i Aalborg.

Mere præcist er der tale om Sparekassen Danmark på Budolfi Plads.

“Jeg er helt vildt glad og stolt over denne kåring. Vi bestræber os hver dag på at gøre en forskel for både vores bestående og nye kunder – og være en afgørende spiller i lokalsamfundet.

Jeg er så stolt af mit hold på Budolfi Plads, som hver dag med et smil på læberne går en ekstra mil for hinanden og vores kunder,” lyder det begejstret fra Trine Aagaard Zinndorff, der er afdelingsdirektør i Sparekassen Danmark på Budolfi Plads.

Vurderet på flere faktorer

På baggrund af mere end 100.000 tilbud på bankskifte afgivet af mere end 200 bankfilialer og knap 800 bankrådgivere på landsplan kårer Mybanker hvert år de bedste banker i lokalområder på tværs af landet.

Udover fokus på hvilken bank, kunderne oftest vælger, når de skifter, så kigges der også på hurtigste reaktionstid på henvendelser, procestider og input fra Mybankers brugere.

“Der er en levende konkurrence på bankmarkedet. Vi oplever, at bankerne har stor appetit på at tiltrække nye kunder – og at fastholde eksisterende – og det vil vi gerne sætte fokus på med denne kåring,” forklarer Kristoffer Koch Petersen, der er kommerciel chef i Mybanker.

Læs også: Blandt Europas bedste: Ny rutsjebane i Fårup Sommerland modtager international pris

Da vi spørger den lokale afdelingsdirektør, hvorfor det netop er dem, prisen er gået til, er svaret klart.

“Vi er god til at møde kunderne, hvor de er.

Vi tænker ud af boksen og finder specifikke løsninger til hver enkelt kunde. Og jeg tror, det har en kæmpe betydning for kunderne, at de kan mærke, at der her er nogle medarbejdere, der vil dem det bedste,” siger Trine Aagaard Zinndorff.

Vil gentage succesen

På Budolfi Plads smiler de lidt af, at de er kåret som lokalområdets bedste bank – for i virkeligheden er de jo en sparekasse.

“Vi har ikke forpligtelser til aktionærer men bruger i stedet mange kræfter på lokalområdet. Vores overskud hjælper lille Sofus eller Sophia i den lokale fodboldklub, og det er super vigtigt for os,” forklarer Trine Aagaard Zinndorff.

Men er målet så at genvinde prisen næste år?

Naturligvis, forsikrer afdelingsdirektøren.

“Vi får at vide af kunderne, at vi er gode på nærvær og svartider, for hos os går der ikke 100 år, før kunden hører noget – vi giver et svar med det samme. Den opskrift er god, så det skal vi fortsætte med.

Jeg tror på, vi har fat i noget helt rigtigt,” siger det fra Trine Aagaard Zinndorff.