Efter stor makeover: Luksusbaby løfter sløret for helt nyt koncept i midtbyen

Den seneste tid er gået med at flytte rundt, male og måle op hos én af Aalborgs mest populære børnebutikker.

Luksusbaby i Mølleå har nemlig gennemgået en større makeover – og står nu klar til at tage imod kunderne med et fornyet fokus, der skal gøre det endnu nemmere for byens børnefamilier at finde det helt rigtige udstyr til hverdagen.

Udstyr til livet i byen

Selvom der findes flere babybutikker i Aalborg, skiller Luksusbaby sig nu ud som den eneste i midtbyen med et gennemarbejdet fokus på netop babyudstyr.

Den nye afdeling rummer alt fra autostole og højstole til barnevogne, kombivogne og pusleborde. Og selvom det optager betydelig plads, er beslutningen truffet med kunderne for øje.

“Udover at vi har set på data, der viser et klart behov, så har vi selvfølgelig også lyttet til vores kunder,” fortæller Ditte Hartvig, CPSO hos Luksusbaby.

“Mange af dem, der bor i byen, har brug for løsninger, der fylder mindre – og som passer til en hverdag, hvor man måske ikke har plads til en kæmpe vogn.”

Derfor er afdelingen nu optimeret, så man kan komme tæt på produkterne, prøve dem af og hurtigt få overblik, uden at det går ud over alt det, kunderne elsker i forvejen: tøj, accessories og byens største fysiske udvalg af Jellycat.

Samtidig betyder den store lagerkapacitet i Støvring, at kunder aldrig går forgæves.

“Har vi ikke den ønskede vare i butik, bestiller vi den gerne hjem – og i langt de fleste tilfælde er den her allerede dagen efter. Det er en service, rigtig mange sætter pris på,” fortæller Ditte.

Praktisk og pænt

Ifølge Store Manager Cecilie Haraldsen handler forvandlingen især om at gøre det nemt for travle forældre.

“Vi ved, at mange af vores kunder bor i lejlighed eller rækkehus.

De vil gerne have ting, der kan klappes sammen, bruges på flere måder og pakkes væk igen. Derfor finder man nu fx flexbadekar fra Stokke, sammenklappelige højstole og vogne, der kan vokse med barnet,” siger hun.

Den nye indretning gør det muligt at prøve sig frem uden at blive overvældet af valgmuligheder, og alt er sat i system omkring funktion, plads og hverdagslogik.

Butikken er samtidig indrettet, så kunderne nemt kan få overblik og prøve sig frem – uden at føle sig overvældet af valgmuligheder.

Og som altid bugner hylderne stadig af Luksusbabys kendte og elskede mærker, der imødekommer enhver smag og pengepung.

Et sted for alle

Transformationen handler dog ikke bare om udvalg – men også om oplevelse.

“Det betyder meget for mig, at alle føler sig velkomne i butikken,” siger Cecilie.

“Hos os er der et ammehjørne, mulighed for at skifte baby – og hver lørdag giver vi popcorn til de børn, der har været tålmodige til at prøve vinterstøvler eller overtøj.”

Den personlige service er fortsat kernen:

“Mange kender os jo efterhånden personligt – og vi kender dem. Vi sælger kun noget, vi selv kan stå inde for, og kunderne skal kunne mærke, at vi ved, hvad vi taler om,” siger hun.

Luksusbaby fortsætter også succesen med butikkens baby-events, hvor deres leverandører deler viden og gode råd.

“Vi startede sidste år, og det var en kæmpe succes. Næste år holder vi mindst tre events – med morgenmad, tilbud og masser af lækker inspiration,” fortæller Cecilie.

Samtidig får kundeklubben et markant løft med et nyt læringsunivers, der samler rådgivning, guides og eksperttips ét sted.

Events, læring og fællesskab

Det er 11 år siden, Luksusbaby begyndte sin historie i Aalborg.

I dag spænder sortimentet bredt – fra eksklusive mærker som Stone Island til gode budgetvenlige favoritter som Name It.

“Det vigtige for os er, at der er noget for enhver pengepung,” siger Ditte Hartvig.

“Man skal kunne finde præcis det, der passer til ens behov og økonomi – uden at gå på kompromis med kvalitet.”

Den tilgang understøttes af butikkens opdaterede Luksuspris-system:

“Med Luksuspris er kunden altid sikker på at få en attraktiv pris, da den tilpasses markedet fra dag til dag. Man skal føle sig tryg ved, at man får en fair pris – samtidig med den samme gode service,” siger Ditte.

Luksusprisen gælder selvfølgelig også, hvis du handler i den fysiske butik.

Hjertet banker for Aalborg

Selvom Luksusbaby i dag er en international virksomhed, banker hjertet stadig for Aalborg.

“Vi er stolte af at være lokale og stadig være tæt på vores kunder.

For os handler det om relationer, troværdighed og nærvær.

Det skal føles som at få råd fra en god ven – ikke fra en sælger,” siger Cecilie.

Med nye kvadratmeter, mere udstyr og samme varme tilgang står Luksusbaby Mølleå nu klar til at tage imod byens forældre – uanset om man er ny i gamet eller har børnehavebarn nummer tre på armen.