Kunderne kommer langvejs fra: Kalstrup er Danmarks største livsstilshus

Aalborgs midtby er et shopping-paradis for rigtig mange.

Men rundt omkring i de mindre nordjyske byer i kort køreafstand fra Aalborg ligger også flere små butiksperler.

En af dem er populære Kalstrup i Blokhus.

Selv om byen mest er kendt som badeby om sommeren, så har Kalstrup åbent i butikken året rundt. Ikke engang kolde vintermåneder skræmmer kunderne væk.

Butikken trækker nemlig kunder fra et stort område uden for Blokhus.

Her taler vi ikke blot om aalborgenserne, men hele toppen af Jylland lige fra Skagen, henover Thy til hele Viborg/Århus egnen – selv helt fra Silkeborg oplever de én-dagsbesøgende.

Turisterne kigger også forbi året rundt, og kommer fra hele norden plus Tyskland. Både dem på endagstur, og dem der holder ferie i området.

Med det nye lækre badehotel Strandhotellet kommer endnu flere til Blokhus også uden for sæsonen.

Ekstraordinær god service tiltrækker

Indehaveren Per Kalstrup har i snart 10 år haft butikken i Blokhus sammen med hustruen, Tine. Faktisk kan de kalde sig for Danmarks største livsstilhus.

“Vi har netop rundet 400.000 gæster om året, og det er vi super stolte over. Det er rigtig mange gæster, og vores livsstilshus på 2000 kvm. er faktisk det største i Danmark.

Der er nok mange, der undrer sig over, at butikken ligger i Blokhus. Men vi har gennem årene formået at få en stor gruppe af faste kunder men samtidig også tiltrække nye,” fortæller Per Kalstrup, da MigogAalborg besøger den store flotte butik.

En af de største årsager til, at butikken Kalstrup har så mange faste kunder er personalets ekstraordinære gode service og humør.

”Når vi har været her i 10 år og har så mange årlige gæster, så skyldes det i høj grad vores service.  Personalet yder en fantastisk service – og selv om det lyder træls at sige, så er det meget specielt i dag.” fortæller Per Kalstrup.

Et hus til hele familien

Per og Tine har fra start haft et formål, der lød på, at skabe et livsstilshus, hvor hele familien kan shoppe.

Filosofien bag er at mange familier – specielt børnefamilier, der har en travl hverdag, skal have mulighed for at shoppe sammen. Mange kan godt lide naturen og dét at komme til kysten.

Derfor valgte de i sin tid placeringen i Blokhus.

“Kombinationen i forretningen gør, at kunderne gladeligt besøger os. Foruden vores sortiment gør vi også meget for at skabe en hyggelig stemning i huset.

Vi har både interiør, livstilsprodukter, delikatesser og tøj, samt en café hvor man kan nyde en god kop kaffe og andet godt,” fortæller Per og fortsætter:

“Vi satser meget på livsglæde og livskvalitet, og de ting kan man 100% kombinere i en by som Blokhus.

Den nye forbrugeradfærd gør, at kunderne vil have mere kvalitet, når de handler.

Derfor satser vi meget på at købe færre men gode varer, der holder længere og er af den bedste kvalitet.

Hos os skal det være en glæde at shoppe og en god helhedsoplevelse.”

Holder åbent når kunderne har fri

Hos Kalstrup er holdningen, at de skal holde åbent, når kunderne vil shoppe – og de shopper når de har fri.

Derfor er deres eneste lukkedag d. 24. december. I weekender, ferier og helligdage står de klar bag disken.

“Vi har en butik, for at kunderne kan shoppe når de har fri. Og vi har rigtig meget at lave i vinterhalvåret også, så vi kører stadig med 21 ansatte om vinteren ligesom om sommeren.

Det er klart, at sommeren vil altid være toppen, men vi har jo også vores webshop – og den kører hele året rundt,” fortæller Per Kalstrup.

Webshoppen kan også benyttes inde i butikken. Her kan man danne sig et godt overblik over, hvilke varer man ønsker, og herefter få råd og vejledning fra én af butikkens dygtige personale. På den måde bliver det let og overskueligt at shoppe.

”Vi har i godt fem år haft en stander med adgang til vores webshop.

Dét er noget, der fungerer rigtig godt. Vi er meget visionære anlagt, så det at kunne give kunderne mulighed for at kombinere webshoppen med tøjet i den fysiske butik, synes vi er helt specielt,” fortæller Per.

Mere end blot en butik

Hos Kalstrup får man mere end blot et venligt smil og en pose til sine indkøb.

Tine Kalstrup er uddannet stylecoach i 2012, og siden har hun tilbudt stylecoaching til de kunder, der har brug for en hjælpende hånd med at finde tøj, der passer både udtryksmæssigt og mentalt til deres personlighed.

Tine arbejder ud fra følgende seks stilkerner: Feminin, klassisk, enkelt, casual, rå og boheme. Disse tillægsord beskriver hver især hvilke følelser tøjet kan give os.

“Jeg klæder mine kunder på indefra og ud. Jeg arbejder rigtig meget med mennesket og tøjets undertoner, således at matchet bliver korrekt, og kunden undgår fejlkøb.

Tøjet er et af de mange redskaber, vi har i verden, til at fortælle hvem vi er. Jeg er både uddannet Cand. Mag i Kommunikation samt Socialpædagog, så det at være stylecoach ligger naturligt til mig.

Jeg har en stor interesse i at matche det rigtige tøj med den rigtige person, således de føler sig selvsikre,” fortæller Tine Kalstrup.

Tine tilbyder både stylecoaching i butikken og online. På nuværende tidspunkt kan man via Instagram og Facebook selv tage rejsen, og lytte til de videoer Tine har lavet – og på den måde blive inspireret.

Inden for kort tid bliver det en platform på butikkens hjemmeside.

Følger med udviklingen

Det tør siges, at Kalstrup i den grad har placeret sig solidt på markedet, og netop derfor knokler Per og Tine mere end nogensinde for at følge med udviklingen og indføre nye tiltag, der kan styrke forretningen.

”Vi læner os ikke tilbage, bare fordi det går godt. Vi har hele tiden nye ting i støbeskeen, så vi udvikler os og tænker fremad.

Vi vil gerne blive ved med at skille os ud, og ikke følge strømmen. Det gør også, at mange kunder fra de større byer stadig kommer til os i det daglige. Og vi er meget stolte over, at folk gider at køre langt for at besøge os,” forklarer Per Kalstrup.

Bæredygtighed er fremtidens store sats

Per Kalstrup har været iværksætter hele hans liv, og han bruger en del tid på at hjælpe nye iværksættere i gang med deres drømme.

Hans store passion for både tøj og bæredygtighed blev sidste år forenet, da han blev en del af det revolutionære tøjmærke ELSK fra Klitmøller, der har 100% fokus på bæredygtighed og god kvalitet.

”Jeg har fra start været stor fan af ELSK og deres vision med tøjmærket.

Med branchens udvikling i dag ser jeg et stort potentiale i, at arbejde videre mod en ultimativ bæredygtig tankegang – ikke kun inden for tøjindustrien, men generelt.

Det håber jeg er noget, der kan inspirere andre virksomheder,” afslutter Per Kalstrup.